Le marketing management ou la direction de la mercatique  est le processus de gestion de l’ensemble complexe des méthodologies permettant à l’organisation de devenir, d’être et de rester compétitive dans un univers concurrentiel dynamique sur différents marchés. il comprend, Le marketing opérationnel [il s’agit  de l’optimisation, de la coordination et de la combinaison des leviers  permettant d’agir sur l’offre, ainsi que de la mise en œuvre d’outils et de techniques choisis pour conquérir des parts de marché], Le marketing stratégique [il s’agit du choix du/des marché(s) sur le(s) quel(s) l’entreprise ou l’organisation décide de se battre et de la définition générale de son attitude et de son positionnement face aux concurrents qui s’y trouvent]